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Evaluación heurística para medios de comunicación digitales

Introducción

Serie de preguntas basadas en los resultados del Eyetrack III que complementan otras guías de evaluación heurísticas.

Está pensado para sitios web de noticias.

Página principal

¿Dónde se ubican las noticias más importantes dentro de la página?

Los usuarios dedican más atención a la parte izquierda superior de la página y se fijan durante más tiempo. Aquí es donde deben situarse los titulares más importantes.

Especialmente importante cuando no hay entradilla en las noticias.

Las noticias de portada, ¿se componen de titular y entradilla o sólo titular?

Si se usa titular y entradilla, es conveniente que sean del mismo o parecido tamaño.

Para que el usuario se fije en la entradilla debe evitarse:

El uso de entradillas incita a los usuarios a leer más la página.

Usando titulares y entradilla se centra la atención en la parte superior izquierda de la pantalla. Los primeros titulares son los que acaparan casi toda la atención.

Si queremos destacar unas noticias en concreto, utilizar entradillas y colocar las noticias más importantes en la parte superior izquierda.

Si tenemos un conjunto de más de 2 noticias de importancia similar, podemos utilizar sólo titulares.

¿Titulares y las entradillas tienen las palabras más atractivas en la primera parte del texto?

El primer par de palabras es esencial para captar la atención y que el usuario continúe leyendo la noticia.

Esto es más importante importante si no hay entradilla.

Tamaño de letra ¿quieres que los usuarios escaneen o lean más atentamente?

La letra grande induce al escaneado de la página. La letra pequeña hace que los usuarios lean.

Ninguna de las alternativas es mejor o peor. Se aplicarán en función de cómo se quiere que se comporte el usuario.

¿Dónde está ubicado el menú de navegación?

Los análisis indican que es más adecuado que el menú se sitúe en la parte superior mejor que en los laterales.

Un menú de navegación es más importante cuando la página tiene un diseño compacto, que cabe en una sola página.

Artículos

Texto introductorio

Una vez un usuario entra en la página de la noticia, si tiene un texto introductorio será leído la mayor parte de las veces. Es más, muchas veces será lo único que se lea. Hacerlo atractivo.

Redacción

Es conveniente escribir párrafos cortos.

En los artículos largos ¿se utilizan ladillos?

Los ladillos hacen que la gente que comenzaba a perder interés en la noticia se enganche de nuevo.

También sirven para atraer la atención de los usuarios que escanean la página.

Ladillo:

Frase o dos o tres palabras que sirven para aligerar el texto de la noticia y que ofrecen una idea destacada de lo que se va a leer a continuación.

Publicidad

¿Dónde se insertan los anuncios publicitarios dentro de la página principal?

Colocados en la parte superior izquierda y junto al texto de portada es más efectiva.

Espacio en blanco o separadores entre el contenido editorial y la publicidad hace que los usuarios se fijen menos en los anuncios.

Los anuncions colocados en medio de artículos son más vistos.

¿Qué formato se usa: texto o gráfico?

Se ha comprobado que es más efectivo la publicidad en forma de texto.

Imágenes

¿Qué tamaño tienen?

Las fotos mayores atraen más la atención.

¿Enlazan las imágenes a alguna lado?

Muchos usuarios hacen clic en las fotos. Es conveniente enlazarlas a una copia más grande o a la noticia que ilustran.

Si incorporan fotos las informaciones, ¿dónde están colocadas?

El texto capta más la atención que las imágenes en las web periodísticas. Es conveniente no colocar las fotos en la parte superior izquierda de la página de inicio, sino texto.

Fotos con caras

Utilizar fotos con una o varias caras de personas que se distingan claramente consigue atraer más la atención de los usuarios.

Multimedia

Emplea multimedia para explicar procesos desconocidos. Los hecho se comprenden mejor con el texto.

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Enlaces de interés

Estudio Eyetrack III

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